Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять это, начал отправлять длинные письма в сервисную компанию. В них он подробно описывал свою жизнь и отношения с покойной супругой. Со временем ему ответила менеджер фирмы по имени Карен.
Параллельно Дэвис осознал непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и в конечном итоге разрушить собственный дом.